חברהOpenAI
OpenAI ו-ServiceNow משלבות סוכנים ותהליכי עבודה
כותרת המקור: OpenAI and ServiceNow expand partnership across enterprise workflows
- תאריך
- חברה
- OpenAI
- סוג
- חברה
- מקור
- OpenAIלקריאה במקור (נפתח בחלון חדש)
בשפה פשוטה
- מה זה
- חברות OpenAI ו-ServiceNow מרחיבות את שיתוף הפעולה ביניהן כדי לחבר בין המערכות שלהן. החיבור יאפשר לעסקים להשתמש במודלים ובסוכנים של OpenAI בתוך ServiceNow, ולהפעיל תהליכי עבודה של ServiceNow ישירות מתוך ChatGPT.
- איך זה עובד
- משתמשים יכולים לחבר את ChatGPT לסביבת ה-ServiceNow של הארגון שלהם. המערכת משתמשת בטכנולוגיית Action Fabric של ServiceNow כדי להחיל את חוקי העסק והרשאות הגישה הקיימים על כל פעולה שמבוצעת.
- איפה זה זמין
- תוסף ה-MCP של ServiceNow זמין כבר עכשיו בחנות של OpenAI. יכולות נוספות, כולל הפעלה קולית וכלי אבטחה, יושקו בהדרגה במהלך סוף שנת 2026 ובמהלך שנת 2027.
- דוגמה
- חבר בצוות ה-IT יכול למצוא תקלות דומות, להעריך סיכונים של שינוי במערכת ולעדכן רשומה ב-ServiceNow בלי לצאת מתוך השיחה ב-ChatGPT.
למפתחים
- מה זה
- חברות OpenAI ו-ServiceNow מרחיבות את האינטגרציה ביניהן, ומטמיעות מודלים וסוכנים של OpenAI בתוך תהליכי העבודה של ServiceNow. בנוסף, תהליכי עבודה של ServiceNow יחוברו אל ChatGPT ואל Codex, ו-ServiceNow תרחיב את הגישה לכלים אלו לכלל עובדיה.
- איך זה עובד
- החיבור מאפשר לקשר את ChatGPT לשרת ה-ServiceNow הארגוני, כאשר ה-Action Fabric של ServiceNow אוכף את חוקי האבטחה וההרשאות הקיימים. בהמשך מתוכנן שילוב של Codex בתוך AI Workflow Factory של ServiceNow, ושימוש במודלים של OpenAI להפעלת Build Agent ו-Autonomous Engineer.
- איפה זה זמין
- תוסף ה-MCP של ServiceNow זמין כעת ב-OpenAI marketplace. יכולות משופרות, כלי קול, פתרונות אבטחה ושילוב Codex ב-AI Workflow Factory צפויים להשתחרר בשלבים במהלך השנים 2026 ו-2027.
- דוגמה
- מהנדס תורן יכול לבחון התראות ניטור מקושרות, לראות שינויים אחרונים שבוצעו במערכת ולהקצות את הטיפול לצוות המתאים ישירות מתוך ממשק ChatGPT.
הפרסום המקורי
הכותרת וההסבר בעמוד הזה מבוססים על הפרסום של OpenAI. את כל הפרטים אפשר לקרוא במקור.
OpenAI and ServiceNow expand partnership across enterprise workflows
לקריאה במקור (נפתח בחלון חדש)